1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, ANADOLUS TURİZM MEDYA VE TİCARET A.Ş. tarafından işletilen etaprogram.com internet sitesi, formlar ve müşteri portalı üzerinden gerçekleştirilen bilgi toplama ve kullanma faaliyetlerini açıklar.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerez kullanımı için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
2. Toplanan Bilgiler
- Formlar aracılığıyla ilettiğiniz ad-soyad, firma unvanı, e-posta, telefon ve talep içeriği.
- Müşteri hesabı oluşturduğunuzda e-posta adresiniz ve hesap güvenliğine ilişkin kayıtlar.
- Teklif, sipariş ve ETA seti takibi kapsamında oluşan işlem kayıtları.
- Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar (ör. tarayıcı tipi, erişim zamanı) ve onayınıza bağlı çerez verileri.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Taleplerinizin yanıtlanması, teklif ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi.
- Ürün, lisans, e-dönüşüm hizmetleri ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.
- Satış sonrası kurulum, kullanım ve servis desteğinin sağlanması.
- Site ve portal güvenliğinin sağlanması, hata ve kötüye kullanım tespiti.
- Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Paylaşım yalnızca hizmetin sunulması için gerekli tedarikçiler, yazılım üreticisi ve e-dönüşüm hizmet sağlayıcıları ile mevzuat gereği yetkili kurumlarla ve ölçülü biçimde yapılır.
5. Veri Güvenliği
Müşteri portalına erişim, kullanıcıya özel hesap ve parola ile sağlanır; veriler yetkilendirme kurallarıyla korunur. Site trafiği şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden aktarılır. Parolanızı üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve şüpheli bir durumda bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
6. Saklama
Bilgileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız ve İletişim
Bilgilerinize erişim, düzeltme veya silme taleplerinizi eta@etaprogram.com adresine iletebilirsiniz. Telefon: 0 (850) 303 0 382 (Hafta içi 09:00 - 18:00).
8. Politika Güncellemeleri
Bu politika, hizmet kapsamındaki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.